产品与买家支持

账号、隐私或二维码工作空间问题，都可以获得回复。

账号、隐私、安全、账单或退款问题请使用可回复表单；免费工具缺陷与建议仍可匿名提交。

更新日期：2026 年 8 月 30 日

联系时请提供

说明问题类型、工作空间名称、发生时间和最少复现步骤。账单问题可提供 Paddle 交易或订阅编号，但不要发送密码、验证码、完整银行卡号、证件或 API 密钥。

免费工具的结果错误、界面困惑和功能建议可使用匿名反馈页。我们会优先处理能复现、影响完成任务的问题；匿名渠道没有回信地址。

支持请求会尽快分流；工具问题与可执行优化以两个自然日内完成首次审阅为目标。退款、支付、身份或安全事项可能需要 Paddle 或额外核验，因此不承诺在同一时限内解决。

填写可接收回复的邮箱。内容会发送到 321Kit 的私有支持收件箱，不会写入工作空间数据库。

服务销售主体：Xunbei Software Technology Co., Ltd.